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    站内公告:

    沈阳科友真空技术有限公司公告
    售后服务

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    售后服务和培训承诺

    1、按照ISO9000-2001质量管理体系组织设计和制造,保证产品质量,交货及时,提供优质的售后服务。
    2、设备验收:
    (1)设备在发货之前,用户到厂家现场进行预验收,并签署预验收报告。
    (2)设备到达用户处之后,厂家进行免费按照调试并对用户进行人员培训。用户对设备进行终验收,并签署终验收报告。
    3、保修期:自设备终验收之日起保修一年。
    (1)保修期内所有服务免费。
    (2)保修期满后只收取成本费。
    4、无论何时设备出现故障,厂家保证在半小时内电话响应,指导用户排除故障。如果用户无法自行排除,厂家会尽快派工程师到达现场,进行维修。
    5、提供以下完整的技术文件资料1套
    (1)设备出厂检验报告和质量合格证明书;
    (2)设备操作使用说明书和维修手册;
    (3)设备总图和部件装配图
    (4)安装条件说明、备件清单、计算机控制程序备份等资料。
    6、培训:交货时在用户使用现场提供免费的技术培训   
    6.1  培训时间:2天
    6.2  培训人数:3人
    6.3 培训内容及要求:
    (1)了解设备的工作原理、组成及各部组件、控制系统的工作原理和使用方法。
    (2)熟练掌握整套系统的操作规程。
    (3)能够对设备的一般故障进行诊断和简单维修,进行易损件的更换。
    (4)对设备能够进行日常的维护和保养。
    7、客服联系方式
    售后服务机构:沈阳科友真空技术有限公司
    地址:沈阳市苏家屯区青云街14号     邮编:110111
    电话:024-89525741                  传真:024-89525742
    E-mail: sykeyou@126.com        

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