售后服务和培训承诺

1、按照ISO9000-2001质量管理体系组织设计和制造，保证产品质量，交货及时，提供优质的售后服务。
2、设备验收：
（1）设备在发货之前，用户到厂家现场进行预验收，并签署预验收报告。
（2）设备到达用户处之后，厂家进行免费按照调试并对用户进行人员培训。用户对设备进行终验收，并签署终验收报告。
3、保修期：自设备终验收之日起保修一年。
（1）保修期内所有服务免费。
（2）保修期满后只收取成本费。
4、无论何时设备出现故障，厂家保证在半小时内电话响应，指导用户排除故障。如果用户无法自行排除，厂家会尽快派工程师到达现场，进行维修。
5、提供以下完整的技术文件资料1套
（1）设备出厂检验报告和质量合格证明书；
（2）设备操作使用说明书和维修手册；
（3）设备总图和部件装配图
（4）安装条件说明、备件清单、计算机控制程序备份等资料。
6、培训：交货时在用户使用现场提供免费的技术培训   
6.1  培训时间：2天
6.2  培训人数：3人
6.3 培训内容及要求：
（1）了解设备的工作原理、组成及各部组件、控制系统的工作原理和使用方法。
（2）熟练掌握整套系统的操作规程。
（3）能够对设备的一般故障进行诊断和简单维修，进行易损件的更换。
（4）对设备能够进行日常的维护和保养。
7、客服联系方式
售后服务机构：沈阳科友真空技术有限公司
地址：沈阳市苏家屯区青云街14号     邮编：110111
电话：024-89525741                  传真：024-89525742
E-mail: sykeyou@126.com